网络消费虚假评价的法律规制研究文献综述

随着互联网和电子商务的迅猛发展，网络消费已成为人们日常生活不可或缺的一部分。

然而，网络消费虚假评价作为一种新型的不诚信行为，严重扰乱了市场秩序，侵害了消费者合法权益，也阻碍了网络经济的健康发展。

本文以“网络消费虚假评价的法律规制研究”为题，在梳理国内外相关研究成果的基础上，阐述了网络消费虚假评价的概念、类型、现状及危害，分析了虚假评价的认定标准及法律责任，并借鉴域外立法经验，从完善立法、加强平台监管、提升技术监管水平、加强消费者权益保护意识等方面，提出了规制网络消费虚假评价的路径建议。

关键词：网络消费；虚假评价；法律规制；平台责任；消费者权益保护

为了准确界定网络消费虚假评价，需要对“网络消费”、“评价”和“虚假评价”三个核心概念进行阐释。

（一）网络消费
网络消费是指消费者通过互联网，利用电脑、手机等电子终端，进行购物、接受服务、参与交易等消费活动的行为。

与传统消费模式相比，网络消费具有便捷性、跨地域性、信息不对称性等特点。

（二）评价
评价是指消费者在体验产品或服务后，基于自身感受对产品或服务质量进行的客观评价，包括对产品功能、性能、外观、价格，以及服务态度、物流速度等方面的评价。

评价是消费者进行消费决策的重要参考依据，也是商家提升产品和服务质量的重要反馈机制。

（三）虚假评价
虚假评价是指评价主体以盈利为目的，或受其他不正当利益驱动，通过发布与实际情况不符的评价信息，对商品或服务进行不实评价的行为，其评价内容通常与实际情况不符，具有欺骗性、误导性，损害了其他消费者和商家的合法权益。